1. HOME
  2. 商品一覧
  3. CTIシステム

CTIシステム

こんなときにオススメ

  • スムーズに電話での予約に対応したい
  • 予約のお電話の時点から質の高い接客をしたい
  • お客様が感動する接客がしたい

CTIシステムの特徴

電話とコンピュータを結合させた電話予約管理システム。
来店履歴のあるお客様であれば、電話が鳴ると同時にタブレットの画面にお名前と来店履歴が表示されます。
一度来店されたお客様であれば名前を尋ねることなく、お名前でお呼びすることが可能になります。
ワンタッチで予約状況の確認画面に遷移し、そのまま予約登録できるので、お客様をお待たせすることなく、スムーズに予約対応ができます。
シンプル設計なので、電話をしながら片手で簡単に操作できます。
どんな料理や食材が苦手なのかなど、お客様の詳しい情報がカルテのように管理できるCTIシステムは、キメ細やかな「おもてなし」の顧客対応を実現できます。

おすすめポイント

  • 快適な操作とわかりやすい画面表示でオーナー、店長、スタッフの誰が予約の電話に出ても、登録された情報を基に対応できるので、きめ細かな予約受付ができます
  • 一度ご来店していただいたお客様へ常連様のように接客できます
  • アレルギーや記念日の登録可能
  • サプライズ演出やお客様の心を掴む、ひとつ上を行く差別化したサービス提供をお手伝いできます

機能

  • 座席、コース、人数、時間の予約管理
  • 複数店舗の管理、顧客情報管理
  • SMS送信ウェブ予約機能、ほか予約サイト情報取り込み
  • 受信電話番号でお客様情報の表示(CTI)
  • 営業時間外での自動音声による受付予約(※オプション)

対応業種一覧

  • 飲食
  • レストラン
  • ホテル
  • 結婚式場
  • レンタルスペース
  • 美容院
  • エステ
  • ネイルサロン
お問合せ
ここをタッチしてすぐに電話する